Sai come sfruttare al meglio i social media analytics? Ecco come intercettare, segmentare, e rendere operativi i dati per creare una content strategy efficace e di successo.
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Come realizzare una social media dashboard in 4 passaggi
Una mini guida in 4 punti su come creare, gestire e ottimizzare social media dashboard e migliorare l’attività quotidiana di social media marketing.
Mappare il customer journey sui social: strategia e best practice
Oggi più che mai, è richiesto ai professionisti del social media marketing di dimostrare il proprio valore in termini di profittabilità e risultati di business. Conseguentemente, diventa vitale mappare il customer journey per perfezionare strategia, campagne, leve di content marketing a supporto e misurazione dei KPIs. Tramite questo intervento sarà possibile acquisire un reale vantaggio competitivo in grado di ottimizzare i diversi momenti di contatto, facilitare l’esperienza d’acquisto e profilare messaggi e offerte. Tuttavia, persistono alcune sfide che possono essere […]
Social competitive intelligence: come impostare un’analisi di benchmark
Le attività di social media benchmark sono fondamentali in quanto permettono di dare forma alla strategia in termini di insight sui consumatori e mappatura del customer journey, segmentazione e target, posizionamento e leve. Tuttavia, spesso assistiamo a campagne di social media marketing che non vengono anticipate da analisi di social competitive intelligence. Ovvero, vengono a mancare azioni dedicate di ascolto e monitoraggio delle conversazioni a tema delle audience e del mercato di riferimento. Conseguentemente i risultati saranno falsati dalla mancata […]
